Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Juillet 2026
Chez Maison Veloria, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Informations que nous collectons
Lorsque vous utilisez notre boutique, nous pouvons collecter les informations suivantes :
Informations personnelles
- Nom et prénom
- Adresse de livraison
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de facturation
- Historique des commandes
Informations techniques
- Adresse IP
- Type d'appareil
- Navigateur
- Fuseau horaire
- Cookies
- Pages consultées
- Produits visualisés
2. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos données afin de :
- Traiter et expédier vos commandes
- Fournir un service client
- Vous informer de l'état de votre commande
- Prévenir les fraudes
- Améliorer notre site internet
- Personnaliser votre expérience d'achat
- Respecter nos obligations légales
Avec votre consentement, nous pouvons également vous envoyer des offres promotionnelles et des nouveautés.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
3. Paiements
Toutes les transactions sont traitées via des prestataires de paiement sécurisés.
Maison Veloria ne stocke jamais les informations complètes de votre carte bancaire.
Vos données de paiement sont traitées conformément aux normes de sécurité internationales (PCI DSS).
4. Partage des données
Nous pouvons partager certaines informations uniquement avec des partenaires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :
- Prestataires de paiement
- Sociétés de transport
- Prestataires logistiques
- Fournisseurs de services informatiques
- Outils d'analyse et de marketing
Ces partenaires utilisent uniquement les données nécessaires à l'exécution de leurs services.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
5. Cookies
Notre site utilise des cookies afin de :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Mémoriser vos préférences
- Analyser le trafic
- Mesurer les performances
- Personnaliser les publicités
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies directement depuis votre navigateur.
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6. Conservation des données
Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée nécessaire pour :
- Traiter vos commandes
- Respecter nos obligations légales
- Résoudre d'éventuels litiges
- Prévenir les fraudes
7. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos informations personnelles contre :
- L'accès non autorisé
- La perte
- La divulgation
- La modification
- L'utilisation abusive
Aucune méthode de transmission sur Internet n'étant totalement sécurisée, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.
9. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites internet externes.
Maison Veloria n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites.
Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales.
La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page.
11. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Maison Veloria
E-mail : contact@maisonveloria.com
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délai